FAQ – Questions Fréquentes

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées par nos clients.

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrables. La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 4 jours ouvrables.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe ! Les délais et frais varient selon le pays de destination. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre commande.

🍬 Nos Produits

Proposez-vous des bonbons halal ?

Oui ! Nous avons une sélection complète de bonbons certifiés halal, sans gélatine de porc. Retrouvez-les dans notre collection dédiée aux bonbons halal.

Puis-je commander des bonbons en vrac ?

Absolument ! La majorité de nos bonbons sont disponibles en vrac, à partir de 100g. Idéal pour composer votre propre assortiment gourmand. Découvrez notre sélection de bonbons en vrac.

Quelles marques proposez-vous ?

Nous proposons les plus grandes marques : Haribo, Trolli, Fini, Hitschies, et bien d'autres, ainsi que des références plus rares et originales introuvables ailleurs.

Comment conserver mes bonbons ?

Conservez vos bonbons dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière et de l'humidité, dans un contenant hermétique après ouverture. Une bonne conservation garantit une fraicheur optimale !

📦 Commandes & Retours

Puis-je retourner ma commande ?

Pour des raisons d'hygiène, les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés. En cas de problème avec votre commande (produit manquant, endommagé...), contactez-nous dans les 48h suivant la réception.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

💬 Nous Contacter

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous via notre formulaire de contact, nous vous répondons dans les plus brefs délais !